今年八月，京东驾校聘请北京我爱车信息技术有限公司，协助调查京东驾校教练服务态度和教学质量，问卷调查结果现已整理完毕，对公众特公布如下：

  总共问卷数量500份，完全好评量数量占调查总量的60%，反映教练有严重违规操作的不到1%，在学车过程中，给教练买水和买烟的情况较为普遍，占到50%以上，但是这个其中有90%以上的学员均为自愿买称跟教练无任何关系。

   此次调查结果中举报有教练严重违规操作的，经调查并非京东驾校本校教练，为外校教练员，由于在京东训练场里也有外校租用场地的教练车练车，所以在领取驾驶本的时候，有个别外校学员未被过滤出此次调查。

  经过本次抽查结果，校领导迅速反应，总结问题，制定出些列的改良校风校纪的措施，如   

   ——对有违规操作的教练进行思想教育，帮助其认识自身问题，促使其改正。
   ——鼓励学员实名投诉，凡是在校期间实名投诉的，
  培训部张校长明确表态，定站在学员的立场上帮助处理学车过程中的所有问题，
   ——凡是遇见教练员私自减少训练学时的，教练员需自掏腰包为学员补齐所欠学时；
   ——凡是教练员接受学员送礼的，需主动退还财物，学校处以200~500元罚款。
   ——在京东驾校官方问答版网站设立投诉留言版，欢迎学员积反应问题，协助驾校把教学质量和服务进步提高。

  经过本次调整，驾校高层领导田总表示：这种调查以后我们要多搞，要不定期搞，为的就是计时发现我们驾校在服务过程中的漏洞，发现问题及时改正问题，为广大学员创造良好的学车环境。
  在本次调查中，我们还看见很多学员不敢举报，并且不愿跟校领导反映真实情况的，希望引起广大学员的注意，只有我们每个人都有维权意识，才更有利于我们建设良好的教学环境，京东驾校非常欢迎各界朋友的宝贵意见，再次特别申明，希望引起广大学员的注意。